インターネットエラー 12029 (ERROR_INTERNET_CANNOT_CONNECT) が表示された
このページでは、画像アップロード時にエラーコード 12029 (ERROR_INTERNET_CANNOT_CONNECT) が表示された場合の解決策をご案内します。このエラーは、指定された Web サイトやサーバーへの接続を確立できなかったことを意味します。
エラーが発生する主な原因
接続先の Web サーバーがダウンしている
ファイアウォールによる接続のブロック
ネットワーク接続の問題
ルーターの設定ミス
プロキシサーバーの問題 (利用している場合)
基本的な対処方法
順番にお試しください。
他の Web サイトへの接続確認:
GyazoのWeb サイトだけでなく、他の Web サイトにも接続できない場合は、ネットワーク環境に問題がある可能性が高いです。複数の Web サイトへの接続を試してみてください。
しばらく待ってから再度アクセス:
サーバー側の問題や一時的なネットワークの混雑が原因の場合、時間を置くことで解決することがあります。数分から数時間後に再度アクセスしてみてください。
より詳細な確認と対処方法
上記の方法で解決しない場合は、以下の項目を順番に確認し、対処を試してください。
1. ネットワーク機器の確認と再起動
ルーターとモデムの再起動
2. ファイアウォールの設定確認
ファイアウォールが、接続しようとしている Web サイトやサーバーへのアクセスを誤ってブロックしている可能性があります。
Windows Defender ファイアウォールの確認:
「スタート」ボタンをクリックし、「セキュリティ」と入力して「Windows セキュリティ」を開きます。
「ファイアウォールとネットワーク保護」をクリックします。
「許可されたアプリをファイアウォール経由で通信させる」をクリックします。
「設定の変更」をクリックし、管理者権限で操作を許可します。
一覧の中に、利用しているブラウザや
Gyazo があるか確認し、チェックが入っていることを確認します。もし見当たらない場合は、「別のアプリを許可」から追加する必要があるかもしれません。ご利用のセキュリティソフトにもファイアウォール機能がある場合は、同様に設定を確認してください。一時的にファイアウォール機能を無効にして接続を試すことも有効ですが、確認後は必ず再度有効に戻してください。
3. ネットワーク接続の確認
LAN ケーブルの接続確認 (有線接続の場合)
Wi-Fi 接続の確認 (無線接続の場合)
4. ブラウザの設定確認
プロキシ設定の確認:
意図せずプロキシサーバーを経由する設定になっていると、接続に時間がかかったり、タイムアウトが発生したりすることがあります。ブラウザの設定でプロキシ設定が有効になっていないか確認し、もし有効になっている場合は、プロキシ設定を確認してください。
5. ルーターの設定確認
ルーターの設定が原因で接続できない場合があります。ルーターの管理画面にアクセスし、設定内容を確認してください。特に、ポートフォワーディングなどの設定が誤っていると、特定のサービスに接続できなくなることがあります。設定方法については、ルーターの取扱説明書をご確認ください。
6. プロキシサーバーの確認 (利用している場合)
プロキシサーバーを経由してインターネットに接続している場合、プロキシサーバーに問題が発生している可能性があります。プロキシサーバーの管理者にお問い合わせいただくか、プロキシサーバーの設定を見直してください。
7. 接続先のサーバーの状態確認
GyazoのWeb サイトにのみ接続できない場合は、Gyazoのサーバー自体がダウンしている可能性があります。しばらく時間をおいてから再度アクセスしても解決しない場合はお問い合わせください。
パソコンのネットワークアダプターに一時的な問題が発生している可能性があります。