デスクトップアプリがログイン状態にならない場合 (ブラウザ設定)
Webブラウザ上ではGyazoにログインできているにもかかわらず、デスクトップアプリが「無料版」のままになったり、何度「ログイン」ボタンを押しても反応しなかったりする場合は、ブラウザのCookie設定が原因である可能性があります。
特に Google Chrome を既定のブラウザとしてお使いの場合、セキュリティ設定でGyazoのCookieがブロックされていると、アプリとの連携(自動ログイン)が機能しません。
以下の手順で
gyazo.com を許可リストに追加することで解決するかお試しください。解決手順
Google Chromeの場合:
Chromeの右上にあるメニュー(︙)から 「設定」 を開きます。
左メニューの 「プライバシーとセキュリティ」 > 「サードパーティCookie」 (または「Cookieと他のサイトデータ」) をクリックします。
下にスクロールし、「常にサードパーティCookieの使用を許可するサイト」 (または「常にCookieを使用できるサイト」) の横にある 「追加」 ボタンをクリックします。
サイトの入力欄に
gyazo.com と入力し、「追加」 をクリックします。 設定完了後、Gyazoデスクトップアプリを再起動し、再度ログインをお試しください。
※ Braveなど、Chromiumベースの他のブラウザでも同様の「Cookieの許可リスト」設定を確認してください。
Mozilla Firefox の場合:
右上のメニュー(≡)から 「設定」 を開きます。
左メニューの 「プライバシーとセキュリティ」 を選択します。
「Cookieとサイトデータ」セクションにある 「例外を管理...」 をクリックします。
サイトのアドレスに
https://gyazo.com と入力し、「許可」 をクリックします。 「変更を保存」 をクリックします。
設定完了後、Gyazoデスクトップアプリを再起動し、再度ログインをお試しください。
Microsoft Edge の場合:
右上のメニュー(…)から 「設定」 を開きます。
左メニューの 「Cookie とサイトのアクセス許可」 を選択します。
「Cookie とサイトデータの管理と削除」 をクリックします。
「許可」セクションにある 「追加」 ボタンをクリックします。
gyazo.com と入力し、「追加」 をクリックします。 設定完了後、Gyazoデスクトップアプリを再起動し、再度ログインをお試しください。
上記を行っても解決しない場合は、お問い合わせください。
その際に含めてほしい情報
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現在ご利用のデバイスでアップロードした動画のGyazoリンク