デスクトップアプリがログイン状態にならない場合 (ブラウザ設定)

デスクトップアプリがログイン状態にならない場合 (ブラウザ設定)

Webブラウザ上ではGyazoにログインできているにもかかわらず、デスクトップアプリが「無料版」のままになったり、何度「ログイン」ボタンを押しても反応しなかったりする場合は、ブラウザのCookie設定が原因である可能性があります。

特に Google Chrome を既定のブラウザとしてお使いの場合、セキュリティ設定でGyazoのCookieがブロックされていると、アプリとの連携(自動ログイン)が機能しません。

以下の手順で gyazo.com を許可リストに追加することで解決するかお試しください。

解決手順

Google Chromeの場合:
Chromeの右上にあるメニュー(︙)から 「設定」 を開きます。
左メニューの 「プライバシーとセキュリティ」 > 「サードパーティCookie」 (または「Cookieと他のサイトデータ」) をクリックします。
下にスクロールし、「常にサードパーティCookieの使用を許可するサイト」 (または「常にCookieを使用できるサイト」) の横にある 「追加」 ボタンをクリックします。
サイトの入力欄に gyazo.com と入力し、「追加」 をクリックします。
設定完了後、Gyazoデスクトップアプリを再起動し、再度ログインをお試しください。
※ Braveなど、Chromiumベースの他のブラウザでも同様の「Cookieの許可リスト」設定を確認してください。

Mozilla Firefox の場合:
右上のメニュー(≡)から 「設定」 を開きます。
左メニューの 「プライバシーとセキュリティ」 を選択します。
「Cookieとサイトデータ」セクションにある 「例外を管理...」 をクリックします。
サイトのアドレスに https://gyazo.com と入力し、「許可」 をクリックします。
「変更を保存」 をクリックします。
設定完了後、Gyazoデスクトップアプリを再起動し、再度ログインをお試しください。

Microsoft Edge の場合:
右上のメニュー(…)から 「設定」 を開きます。
左メニューの 「Cookie とサイトのアクセス許可」 を選択します。
「Cookie とサイトデータの管理と削除」 をクリックします。
「許可」セクションにある 「追加」 ボタンをクリックします。
gyazo.com と入力し、「追加」 をクリックします。
設定完了後、Gyazoデスクトップアプリを再起動し、再度ログインをお試しください。

上記を行っても解決しない場合は、お問い合わせください。
その際に含めてほしい情報
現在ご利用のデバイスでアップロードした静止画のGyazoリンク
現在ご利用のデバイスでアップロードした動画のGyazoリンク
Powered by Helpfeel