Google アカウントで Gyazo に登録したため Gyazo Pro を解約できない
Google アカウントを使用して Gyazo にユーザー登録する場合、登録時に Gyazo のパスワードを設定する操作がありません。
そのため、Gyazo Pro の解約で Gyazo のパスワード入力を求められた際に、手続きを進められないことがあります。
Gyazo Pro の解約時にパスワードを求められて先へ進めない場合は、先に Gyazo のパスワードを設定してください。
※ 解約時に入力するのは、Google アカウントのパスワードや Google の 2 段階認証コードではなく、Gyazo のパスワードです。
Gyazo のパスワードを設定する
Google アカウントでユーザー登録した場合、パスワードのリセットを行うことで、新しく Gyazo のパスワードを設定できます。
詳しい手順は パスワードのリセットをご確認ください。
解約手続きを続ける
Gyazo のパスワードを設定したら、Gyazo Pro の解約の手順に戻ります。
パスワード入力を求められた画面で、新しく設定した Gyazo のパスワードを入力して解約手続きを進めてください。
メールが届かない・解約できない場合
パスワード設定用のメールが届かない場合は、迷惑メールフォルダも確認してください。
登録メールアドレスを利用できない場合は ログインができないをご確認ください。
Gyazo のパスワードを設定しても Gyazo Pro を解約できない場合は、お問い合わせ先はこちらからサポートへご連絡ください。