スクリーンショットが真っ黒になってしまう
Gyazoでデスクトップ画面のキャプチャとアップロードを行ったとき、撮影した静止画や動画が真っ黒になってキャプチャされてしまうことがあるようです。
以下を順番に確認してみてください。
1) ブラウザ拡張機能をオフにする
お客様が現在ブラウザでご利用になっているGyazo以外のアプリのブラウザ拡張機能が画像表示に影響している可能性がございます。一度、全ての拡張機能をオフにしていただき、問題が解決されるかどうかお試しください。
3) お使いのウイルスソフトがGyazoをブロックしていないかどうか調べる
4) お使いのブラウザが最新バージョンかどうか確認する
上記でも解決されない場合、画像が真っ黒に表示されてしまう画面のブラウザのエラーコンソールの内容を撮影して送っていただけませんでしょうか。
エラー内容を撮影する際は、なるべく全画面での撮影をお願いいたします。
また、アプリケーション（主にゲームアプリ）やセキュリティ対策ソフトによっては、画面のキャプチャーを防ぐ機能が組み込まれていることがあります。
申し訳ございませんが、この場合はGyazoのキャプチャ機能をご利用いただくことができません。
もしゲーム画面のスクリーンショットを取ろうとして（もしくはゲームを裏で起動していて）この問題が起きた場合は、ゲームアプリを一旦終了させてから、Gyazoが正常に動作するか試してみてください。